방탄소년단(BTS) - ARIRANG (613 Limited Edition Picture Disc Vinyl)

1. 상품 준비 및 발송 일정

결제가 완료된 주문은 상품 준비 과정을 거쳐 3~5영업일 이내 순차적으로 발송됩니다. 영업일은 주말 및 공휴일을 제외한 날짜를 의미하며, 주문량과 상품 준비 상황에 따라 발송 시점이 달라질 수 있습니다.

안내된 기간은 결제 완료 후 상품이 출고되기까지의 기간입니다. 실제 수령까지는 출고 후 배송에 필요한 시간이 추가로 소요됩니다.

2. 예약상품 및 앨범 배송

예약상품과 앨범은 발매일 이후 순차적으로 발송됩니다. 해당 상품에는 일반 상품의 발송 기준인 결제 완료 후 3~5영업일이 동일하게 적용되지 않을 수 있습니다.

상품별 발매일과 배송 일정은 해당 상품의 상세페이지에서 확인할 수 있습니다. 발매 일정이 변경되는 경우 실제 발송 시점도 달라질 수 있습니다.

3. 국내 배송비

국내 배송비는 3,000원이며, 30,000원 이상 주문 시 무료 배송이 적용됩니다.

적용되는 배송비는 결제 화면에서 확인할 수 있습니다. 주문 완료 전 상품 금액, 배송비 및 최종 결제 금액을 확인해 주세요.

4. 해외 배송

해외 배송비는 배송 국가와 상품의 중량에 따라 달라지며, 정확한 금액은 결제 시 안내됩니다. 배송지 정보를 입력한 후 적용되는 배송비와 최종 결제 금액을 확인해 주세요.

해외 배송은 목적지 국가의 운송 상황, 통관 절차 및 현지 배송 여건에 따라 수령까지 걸리는 시간이 달라질 수 있습니다. 특정 날짜까지 상품 수령이 필요한 경우 해외 운송 및 통관에 소요되는 시간을 고려하여 주문해 주세요.

5. 배송 현황 조회

주문한 상품의 발송 여부와 배송 진행 상황은 마이페이지 > 주문내역에서 확인할 수 있습니다.

상품이 발송된 직후에는 배송 정보가 조회 화면에 반영되기까지 시간이 소요될 수 있습니다. 배송 내역이 바로 표시되지 않는 경우 일정 시간 후 다시 확인해 주세요.

6. 배송지 정보 입력

주문 시 수령인 이름, 연락처, 배송지 주소 및 우편번호를 정확하게 입력해 주세요. 건물명, 동·호수 등 상세주소가 필요한 경우 해당 정보도 빠짐없이 기재해야 합니다.

해외 배송은 목적지 국가의 주소 표기 방식과 우편번호를 확인하여 입력해 주세요. 배송 정보가 부정확하거나 누락된 경우 배송이 지연되거나 정상적인 전달이 어려울 수 있습니다.

7. 배송 지연 안내

천재지변, 기상 악화, 주문 및 배송 물량 급증, 택배사 사정 등으로 상품의 발송 또는 배송이 지연될 수 있습니다.

해외 배송은 통관 절차와 현지 운송 상황에 따라 추가 시간이 소요될 수 있으며, 안내된 발송 기간과 실제 수령일에는 차이가 있을 수 있습니다.

배송이 예상보다 지연되는 경우 마이페이지 > 주문내역에서 주문 상태와 배송 조회 정보를 확인해 주세요.

1. 신청 기간

상품을 받은 날부터 7일 이내에 교환·반품을 신청할 수 있습니다. 상품이 표시·광고와 다르거나 불량·오배송인 경우에는 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 신청할 수 있습니다.

2. 신청 방법

마이페이지 > 주문내역에서 반품 또는 교환을 신청해 주세요. 구매확정을 한 뒤라도 위 기간 안이거나 불량·오배송이면 마이페이지 > 1:1 문의로 신청할 수 있습니다. 불량·오배송은 상품 상태가 보이는 사진을 함께 올려 주세요.

3. 진행 순서

신청 → 승인 → 택배 기사님 방문 회수 → 입고·검수 → 환불 또는 교환 상품 발송. 각 단계는 주문 상세 화면에서 확인할 수 있습니다. 직접 보내고 싶으면 1:1 문의로 반송지를 안내받아 주세요.

4. 배송비

단순 변심 반품은 반품 배송비(편도)를 환불 금액에서 뺍니다. 금액은 반품 신청 화면에 미리 표시됩니다. 일정 금액 이상 구매로 배송비를 무료로 받은 주문을 전부 반품하면 처음 배송비도 함께 뺍니다. 직접 선불로 보내신 경우에는 반품 배송비를 빼지 않습니다. 해외 배송 주문은 직접(자기 비용) 반송해 주시면 반품 배송비를 빼지 않고 상품 대금을 환불합니다.

단순 변심 교환은 반품 1회와 새 상품 발송 1회의 배송비를 부담합니다. 불량·오배송 등 회사 책임이면 배송비는 모두 회사가 부담하고, 처음 결제한 배송비까지 환불합니다.

5. 교환·반품이 제한되는 경우

음반(CD 등)은 비닐 포장을 개봉하면 반품할 수 없습니다. 사용했거나 상품 가치가 크게 줄어든 경우도 제한됩니다. 다만 내용물을 확인하려고 상자·봉투를 연 것만으로는 제한되지 않습니다.

포토카드·특전 등 구성품이 빠진 채 반품되면 먼저 연락드려 보내 주실 기회를 드립니다. 구성품 값을 임의로 정해 환불 금액에서 빼지 않습니다.

6. 이벤트 상품

팬사인회 응모 상품·영상통화 참여권은 결제로 응모·참여 자격이 부여되어 단순 변심에 의한 취소·환불이 불가합니다. 회사 사정으로 이벤트가 취소되면 전액 환불합니다.

7. 환불

상품이 회사에 도착한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 늦어지면 연 15%의 지연배상금을 더해 드립니다. 카드 결제는 카드사 일정에 따라 실제 반영이 며칠 늦을 수 있습니다.